Попробовать бесплатно
Не упустите возможность вывести бизнес на новый уровень
Запишитесь на бесплатную презентацию impulseCRM и получите план внедрения, созданный специально для вашего спортивного центра
Договор на оказание услуг фитнес-тренера и фитнес-клуба
В современном фитнес-бизнесе важно тщательно оформлять договоры с клиентами, чтобы в дальнейшем избежать споров. Например, при посещении фитнес-клуба заключается абонементный договор с клубом, а при работе напрямую с тренером – договор на оказание услуг тренера. В тексте договора нужно четко описать суть услуг, сроки их оказания, стоимость и порядок оплаты. При этом рекомендуется выписать весь перечень услуг и условия их оплаты заранее.
Кроме того, в пакете документов следует предусмотреть дополнительное соглашение о защите персональных данных клиента и правила посещения клуба. Такой комплексный подход позволит и тренеру, и клиенту быть уверенными в юридической защите своих прав.
Договор с фитнес-тренером: образец
Договор с персональным тренером – это обычно «договор возмездного оказания услуг», где тренер выступает исполнителем, а клиент – заказчиком. В нём должны быть указаны данные сторон (Ф.И.О. тренера и клиента, паспортные данные), точное описание услуги (например, «индивидуальные тренировки по бодибилдингу»), график и место занятий.
Обязательно прописывают цену и порядок оплаты (единовременно или поэтапно), а также продолжительность действия договора. Полезно включить понятные пункты об обязанностях тренера (ведение тренировок, составление программы) и обязанностях клиента (пунктуальность, соблюдение техники безопасности).
Пример ключевых пунктов договора:
Кроме того, в пакете документов следует предусмотреть дополнительное соглашение о защите персональных данных клиента и правила посещения клуба. Такой комплексный подход позволит и тренеру, и клиенту быть уверенными в юридической защите своих прав.
Договор с фитнес-тренером: образец
Договор с персональным тренером – это обычно «договор возмездного оказания услуг», где тренер выступает исполнителем, а клиент – заказчиком. В нём должны быть указаны данные сторон (Ф.И.О. тренера и клиента, паспортные данные), точное описание услуги (например, «индивидуальные тренировки по бодибилдингу»), график и место занятий.
Обязательно прописывают цену и порядок оплаты (единовременно или поэтапно), а также продолжительность действия договора. Полезно включить понятные пункты об обязанностях тренера (ведение тренировок, составление программы) и обязанностях клиента (пунктуальность, соблюдение техники безопасности).
Пример ключевых пунктов договора:
- Ф.И.О. и реквизиты сторон; предмет договора (вид фитнес-услуги); срок действия.
- Стоимость услуг и порядок оплаты (разовая оплата, абонемент или помесячно).
- Права и обязанности тренера (график тренировок, замена тренера) и клиента (своевременная оплата, соблюдение правил).
- Условия расторжения и ответственность за нарушение обязательств.
На примере образца договора видно, где клиенту следует поставить подпись (метка «Подпись» на закладках обозначает поля подписи и даты). Нередко в образце договора подчёркивают инициалами и датой начало оказания услуг. Такой шаблон легко адаптировать под конкретные условия: достаточно заменить данные клиента, тренера и расписание.
Для удобства владельцев клубов и тренеров можно использовать современные CRM-системы: в них обычно есть встроенные шаблоны договоров, где автоматические поля (ФИО, абонемент, даты) заполняются из карточки клиента, и после подготовки договор достаточно только распечатать. Это исключает ошибки и ускоряет процесс подписания.
Договор с фитнес-клубом
Когда клиент заключает абонементный договор с фитнес-клубом, он получает право пользоваться всеми услугами клуба: тренажёрным залом, бассейном, групповыми занятиями и дополнительными сервисами. Такой договор регулирует не только доступ к тренировкам, но и правила поведения внутри клуба, что помогает обеим сторонам избежать споров в будущем.
Важно помнить, что в документе обычно прописываются:
Расторжение договора
Часто после заключения абонемента или договора возникает вопрос как расторгнуть договор с фитнес-клубом и вернуть уплаченные деньги. По закону клиент вправе в любой момент отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг – достаточно оформить письменный отказ и оплатить клубу фактически понесенные расходы. Аналогично Закон о защите прав потребителей (ст. 32 ЗоЗПП) позволяет посетителю фитнес-клуба отказаться от договора «без объяснения причин» с требованием возврата денег за неиспользованный период.
На практике это делается так: подготовьте заявление в свободной форме с просьбой расторгнуть договор и вернуть оставшуюся сумму. Документ оформляют в двух экземплярах – один передают в клуб, второй с отметкой о приеме забирают себе. В заявлении укажите основание отказа (например, «в связи с личными обстоятельствами») и сумму возврата. После подачи клуба отводится до 10 дней, чтобы перевести оставшиеся средства клиенту. Обычно сумма рассчитывается пропорционально числу проведённых занятий или остаточному сроку действия абонемента.
Иногда клиент может спросить, можно ли расторгнуть договор с фитнес-клубом задним числом или частично. Отметим, что для возврата средств не требуется никакого специального основания – достаточно самого отказа. Единственное ограничение – клуб вправе вычесть из возврата фактические затраты (например, изготовление клубной карты), но такие вычеты должны быть разумны и документально подтверждены. Условие договора, полностью лишающее клиента права на возврат денег, недействительно.
Если же фитнес-клуб отказывается возвращать деньги, клиент может обратиться в суд – практика показывает, что суды часто встают на сторону потребителя.
Как Fitness soft помогает удерживать клиентов и снижать риски расторжения договоров
Даже идеально составленный договор не гарантирует, что клиент будет продолжать ходить в зал и оплачивать занятия. Чаще всего причина досрочного расторжения договора связана не с юридическими тонкостями, а с тем, что клиент теряет мотивацию, забывает о тренировках или не видит прогресса. Именно поэтому важна не только грамотная бумага, но и организация работы клуба и тренеров.
Здесь на помощь приходит Fitness soft — современное приложение, которое помогает управлять фитнес-бизнесом и делает взаимодействие между клубом, тренером и клиентом максимально прозрачным и удобным.
Для удобства владельцев клубов и тренеров можно использовать современные CRM-системы: в них обычно есть встроенные шаблоны договоров, где автоматические поля (ФИО, абонемент, даты) заполняются из карточки клиента, и после подготовки договор достаточно только распечатать. Это исключает ошибки и ускоряет процесс подписания.
Договор с фитнес-клубом
Когда клиент заключает абонементный договор с фитнес-клубом, он получает право пользоваться всеми услугами клуба: тренажёрным залом, бассейном, групповыми занятиями и дополнительными сервисами. Такой договор регулирует не только доступ к тренировкам, но и правила поведения внутри клуба, что помогает обеим сторонам избежать споров в будущем.
Важно помнить, что в документе обычно прописываются:
- Правила посещения. Расписание работы клуба, дресс-код, порядок пользования раздевалками и инвентарем.
- Условия безопасности. Ответственность за сохранность личных вещей и порядок возмещения ущерба при порче оборудования.
- Согласие на обработку персональных данных. Как правило, оно оформляется дополнительным соглашением.
- можно ли передать абонемент другому человеку;
- при каких условиях доступ можно «заморозить» или продлить;
- какие санкции применяются в случае нарушения правил.
- полный список услуг и стоимость каждой (абонемент, персональные тренировки, бассейн, групповые занятия);
- порядок оплаты — разовым платежом или частями, а также штрафы за просрочку;
- срок действия и правила продления абонемента;
- положения о безопасности, ответственности и компенсациях.
Расторжение договора
Часто после заключения абонемента или договора возникает вопрос как расторгнуть договор с фитнес-клубом и вернуть уплаченные деньги. По закону клиент вправе в любой момент отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг – достаточно оформить письменный отказ и оплатить клубу фактически понесенные расходы. Аналогично Закон о защите прав потребителей (ст. 32 ЗоЗПП) позволяет посетителю фитнес-клуба отказаться от договора «без объяснения причин» с требованием возврата денег за неиспользованный период.
На практике это делается так: подготовьте заявление в свободной форме с просьбой расторгнуть договор и вернуть оставшуюся сумму. Документ оформляют в двух экземплярах – один передают в клуб, второй с отметкой о приеме забирают себе. В заявлении укажите основание отказа (например, «в связи с личными обстоятельствами») и сумму возврата. После подачи клуба отводится до 10 дней, чтобы перевести оставшиеся средства клиенту. Обычно сумма рассчитывается пропорционально числу проведённых занятий или остаточному сроку действия абонемента.
Иногда клиент может спросить, можно ли расторгнуть договор с фитнес-клубом задним числом или частично. Отметим, что для возврата средств не требуется никакого специального основания – достаточно самого отказа. Единственное ограничение – клуб вправе вычесть из возврата фактические затраты (например, изготовление клубной карты), но такие вычеты должны быть разумны и документально подтверждены. Условие договора, полностью лишающее клиента права на возврат денег, недействительно.
Если же фитнес-клуб отказывается возвращать деньги, клиент может обратиться в суд – практика показывает, что суды часто встают на сторону потребителя.
Как Fitness soft помогает удерживать клиентов и снижать риски расторжения договоров
Даже идеально составленный договор не гарантирует, что клиент будет продолжать ходить в зал и оплачивать занятия. Чаще всего причина досрочного расторжения договора связана не с юридическими тонкостями, а с тем, что клиент теряет мотивацию, забывает о тренировках или не видит прогресса. Именно поэтому важна не только грамотная бумага, но и организация работы клуба и тренеров.
Здесь на помощь приходит Fitness soft — современное приложение, которое помогает управлять фитнес-бизнесом и делает взаимодействие между клубом, тренером и клиентом максимально прозрачным и удобным.
- Максимум функционала для фитнес-клубов.Учёт посещений, расписание, ведение абонементов и оплат в одном месте — без Excel и бумажных таблиц.
- НадежностьПриложение разработано на базе зрелой CRM-платформы impulseCRM, что гарантирует стабильную работу и безопасное хранение данных.
- Простой интерфейсТренеры и администраторы осваивают систему за считаные минуты, а клиенты видят всю информацию в удобном формате.
- Мобильный доступВсе данные доступны из облака: можно работать со смартфона, планшета или компьютера.
- Поддержка и сопровождениеКоманда разработчиков помогает внедрить систему, адаптировать её под специфику клуба и обучает сотрудников.
- Инструменты удержанияАвтоматические напоминания о тренировках, рассылки, программы лояльности и персональные предложения помогают вовремя возвращать внимание клиентов и снижать риск досрочного ухода.
Таким образом, Fitness soft становится не просто системой учёта, а инструментом, который помогает клубам и тренерам минимизировать количество расторжений договоров и строить долгосрочные отношения с клиентами.
Начинайте путь тренера уже сегодня — с уверенностью, планом и поддержкой цифровых решений от Fitness soft
Читайте также
В профессии фитнес-тренера важно уметь не только выстраивать тренировочные планы и подбирать нагрузки, но и находить клиентов, а затем удерживать их. Нужна стратегия, которая будет работать на вас каждый день: от первого касания с потенциальным клиентом до постоянного контроля за его посещаемостью и прогрессом.
Работа фитнес-тренера — это не только тренировки, но и планирование, контроль прогресса клиентов, учет своего рабочего времени и расчет зарплаты. Без грамотного подхода к этим задачам можно легко потерять из виду важные детали. Один из простых и надежных способов всё контролировать — журнал учета тренера.
Фитнес-бизнес — это не только борьба за новых клиентов, но и постоянная работа по удержанию текущих. Лояльность клиентов фитнес-клуба — один из ключевых факторов устойчивого дохода и положительной репутации.
Нужно не только наращивать число клиентов, но и улучшать то, как вы с ними работаете. Вот 7 нестандартных, но рабочих шагов, которые помогут увеличить доход без выгорания.